Ayhan Mücevherat olarak, siz değerli müşterilerimize sunduğumuz her bir ürün, tarafınıza güvenle ulaşana dek firmamızın garantisi altındadır. Ürünlerimizin tamamı, aksi belirtilmediği sürece üretici firma garantisiyle korunmaktadır. Garanti sürecinin geçerlilik kazanabilmesi için lütfen ürün teslimatı esnasında kargo paketini kontrol ediniz. Hasarlı ya da deforme olmuş bir ürünle karşılaşmanız halinde, kargo yetkilisine tutanak tutturmanız ve ürünü teslim almamanız büyük önem taşımaktadır.

Aşağıda yer alan durumlar garanti kapsamı dışındadır:

⊹ Ürünün kullanıcı hatasından kaynaklı zarar görmesi (kırılma, kopma, ezilme vb.). 

⊹ Bilinçli şekilde yıpratılmış veya deformasyona uğramış ürünler. 

⊹ Ayhan Mücevherat dışında herhangi bir kişi ya da firma tarafından ürüne müdahale edilmesi (kişiye özel ölçülendirme, renk değişimi vb.). 

Ürünlerde meydana gelen uzunluk değişimi, yüzük ölçüsü değişimi, kopma, kırılma gibi durumlara ilişkin gönderimlerde oluşacak kargo bedelleri müşteriye aittir.